COVID19 हिंदी

हमारे ग्राहकों के लिए कोरोनावायरस की जानकारी

हमारा व्यवसाय जारी है और हम सहायता के लिए यहाँ हैं।

हम चाहते हैं कि आप आश्वस्त रहें कि इन मुश्किल समय में, हमारा व्यवसाय जारी है।

इससे भी अधिक, हम दुनिया भर से ज़रूरी उत्पादों को खरीदने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

आप अभी भी ऑर्डर दे सकते हैं और हमारी विविध, व्यापक, वैश्विक उत्पाद रेंज को एक्सेस करके लाभ उठा सकते हैं।

हम अपने ग्राहकों, लोगों और भागीदारों की सुरक्षा के लिए दुनिया भर के स्वास्थ्य मार्गदर्शन की निरंतर निगरानी कर रहे हैं और अपने काम करने के तरीकों को समायोजित कर रहे हैं।

और हम अपने समर्पित रिटेलर नेटवर्क के साथ मिलकर काम कर रहे हैं ताकि उन्हें उनके कारोबार को आगे बढ़ाने में मदद मिल सके और उत्पादों की आपके घर तक शिपिंग की जा सके।

हमें उम्मीद है कि नीचे दिए गए हमारे FAQ अनुभाग आपके तात्कालिक प्रश्नों के जवाब देंगे।


अक्सर पूछे जानेवाले प्रश्न

क्या मै अभी भी Fruugo पर ऑर्डर कर सकता हूँ?

बिल्कुल, Fruugo का व्यापार अभी भी जारी है और आप हमारे विशाल वैश्विक रेंज से उत्पादों को ऑर्डर करना जारी रख सकते हैं।


क्या मेरा पैकेज अभी भी समय पर डिलीवर होगा?

हमारे रिटेलर्स और दुनिया भर में जिन डिलीवरी कंपनियों के साथ वे काम करते हैं, वे डिलीवरी की तारीखों पर सामान्य रूप से पहुँचने का पूरा प्रयास कर रहे हैं। उत्पादों को शिप करने का अनुमानित समय हमारे उत्पाद विवरण पृष्ठों पर दिखाया जाता है।

Fruugo के ऑर्डर को पूरा करने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रमुख स्थानीय और वैश्विक कूरियर अभी भी ऑपरेशनल हैं और विशिष्ट देश के प्रतिबंधों के अनुसार अपने काम करने के तरीकों को समायोजित कर रहे हैं। जहाँ भी प्रतिबंध हैं, ये आम तौर पर विशिष्ट क्षेत्रों या विशिष्ट देशों को प्रभावित करते हैं और कुछ समय के लिए उस क्षेत्र की सभी डिलीवरी को प्रभावित करेंगे। 

वर्तमान स्थिति की अभूतपूर्व प्रकृति के कारण, Fruugo, हमारे रिटेलर्स या कूरियर के नियंत्रण से बाहर की परिस्थियों और दुनिया भर में वस्तुओं की डिलीवरी में अत्यधिक वृद्धि के कारण जहाँ डिलीवरी में देरी का अंदेशा है वहाँ हम आपके समझ और धैर्य का अनुरोध करते हैं।


क्या पैकेज और उत्पादों को प्राप्त करना सुरक्षित है?

इस समय इस बात का कोई सबूत नहीं है कि कोरोनावायरस को उत्पादों या पैकेजिंग के माध्यम से फैलाया जा सकता है। डिलीवरी स्टाफ़ और आपकी सुरक्षा और वैश्विक वितरण नेटवर्क को अधिक से अधिक कुशलता से संचालित करने के लिए के लिए आप कुछ स्थानीय डिलीवरी प्रक्रियाओं में परिवर्तन (जैसे हस्ताक्षर की आवश्यक नहीं है, सोशल डिस्टेंसिंग और अन्य उपाय) देख सकते हैं।


आपकी रिटर्न पॉलिसी क्या है?

हमें उम्मीद है कि आप अपनी खरीद से संतुष्ट होंगे, लेकिन हमारा रिटर्न विकल्प सामान्य है और यदि आपको इसकी आवश्यकता है तो हमारी रिटर्न पॉलिसी को यहाँ देख है।


आप ग्राहकों, लोगों और भागीदारों की सुरक्षा कैसे कर रहे हैं?

हमारी सारी टीम अब दूरस्थ रूप से काम कर रही है और काम करने के तरीकों के लिए देश के स्थानीय प्रतिबंधों और सरकारी मार्गदर्शन का पालन कर रही है।

हम विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए दुनिया भर में स्वास्थ्य मार्गदर्शन की निगरानी कर रहे हैं और अपने काम करने के तरीकों को समायोजित कर रहे हैं।


क्या मैं अभी भी ग्राहक सेवाओं से संपर्क कर सकता हूँ?

हमें उम्मीद है कि निम्नलिखित विकल्प आपके प्रश्न का शीघ्रता और कुशलता से उत्तर देने में सहायता करेंगे:

  • सामान्य जानकारी के लिए - हमारे सहायता पृष्ठ
  • पहले से रखे गए आदेशों के लिए: आप पिछले पेज से सीधे हमारे इंटरएक्टिव सहायता केंद्र का उपयोग करके रिटेलर से संपर्क कर सकते हैं। अपनी जांच शुरू करने के लिए, वापस क्लिक करें और प्रश्न का उत्तर "हां" दें
    Your क्या आपकी जाँच किसी मौजूदा आदेश से संबंधित है?

कृपया नोट करें कि कोरोनोवायरस से सम्बंधित वर्तमान स्थिति के कारण, वर्तमान में हमें बड़ी संख्या में ग्राहकों के प्रश्न प्राप्त हो रहे हैं और हमें जवाब देने में सामान्य से थोड़ा अधिक समय लग रहा है, लेकिन निश्चिंत रहें, हमारी टीम आपसे जल्द से जल्द संपर्क करेगी।